Reklamacje

Gwarancja i rękojmia

1. Zgodnie z art. 38 pkt. 4 Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku, Konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy ze względu na fakt, że przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia.
2. Reklamacje dotyczące wad i uszkodzeń roślin muszą zostać złożone najpóźniej do 12 godzin od dnia ich zakupu – dotyczy dostaw.
   Reklamację można złożyć wysyłając zgłoszenie na adres reklamacje@marfklor.pl – należy dołączyć dokumentację zdjęciową ze zbliżeniem na pędy oraz liście.
3. Reklamacji nie podlega materiał roślinny zakupiony bezpośrednio w punkcie sprzedaży. Odchodząc od kasy Kupujący akceptuje aktualny stan roślin.
4. Kupującemu przysługuje reklamacja materiału roślinnego wyłącznie w przypadku, jeśli roślina nie została posadzona, tj. pozostaje w oryginalnym podłożu oraz pojemniku Sprzedającego.

Gwarancja i rękojmia

1. Zgodnie z art. 38 pkt. 4 Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku, Konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy ze względu na fakt, że przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia.
2. NIE UDZIELAMY GWARANCJI na ukorzenienie się trawnika w podłożu Kupującego.
3. Kupujący zobowiązany jest sprawdzić towar bezpośrednio po jego otrzymaniu i natychmiast zgłosić kierowcy ewentualne nieprawidłowości. Należy sporządzić dokumentację fotograficzną obrazującą wady produktu i dokonać zgłoszenia telefonicznego (696 442 046).
4. W przypadku wykrycia wad lub braków, Kupujący zobowiązany jest do przesłania zawiadomienia w dniu dostawy wraz z dokumentacją fotograficzną wykonaną w chwili dostawy na adres (reklamacje@markflor.pl).
5. Rozłożenie trawnika w gruncie w przypadku braku zgłoszenia zastrzeżeń w momencie jego odebrania/dostawy, jest równoznaczne z tym, iż Kupujący stwierdza, że dostarczony towar jest wolny od wad i braków, a Sprzedawca od tego momentu nie odpowiada za żadne ujawnione wady i braki chyba, że Kupujący zlecił sprzedawcy wykonanie montażu trawnika.